Livraisons et retours

Le transport de votre colis

LIVRAISON/TRANSPORT

BIENS CONCERNES

Bijoux en or et pierres précieuses, bijoux en argent et pierres fines ou pierres d’imitation, bijoux de créateurs.

Sauf mention particulière, l'or entrant dans la composition de nos bijoux est titré à 750 millièmes, l'argent à 925 millièmes.

Nous nous efforçons de décrire et présenter nos articles avec la plus grande exactitude. Les documents associés aux produits, notamment les photographies et descriptifs ne sont donnés qu’à titre indicatif et aucune erreur technique ou typographique ne pourra donner lieu à réclamation. Les photographies sont non contractuelles, les couleurs pouvant être mal rendues.

CONFIRMATION DE COMMANDE ET CONCLUSION DE CONTRAT

Comme nous vendons des articles uniques, il est préférable de prendre contact, pour les réserver  avant de confirmer votre commande.

La conclusion d’un contrat n’interviendra qu’en cas de confirmation de commande par notre société.

La confirmation ou le cas échéant, l’annulation de la commande sera confirmée à l’utilisateur par Email ou par courrier.

La confirmation contiendra le récapitulatif de votre commande ainsi que les modalités de livraison. Elle devra nous être retournée validée par l’acheteur.

Après validation du paiement, la commande est réputée acceptée par  la société MINERALIFE Sarl

SATISFAIT OU REMBOURSE/DÉLAI DE RÉTRACTATION

Si votre achat ne correspond pas à vos attentes, la vente étant soumise à la loi en vigueur sur la vente par correspondance, vous avez la possibilité d’échanger ou de retourner à vos frais votre article sous 7 jours à compter de la date de réception de la marchandise, dans l’emballage d’origine accompagné de l’écrin ou la boîte qui accompagne votre bijou ainsi que du Certificat d’Authenticité, de la facture ou tout ce qui est joint.

Les articles ayant subi une quelconque modification, échange de gemme ou mise à taille ou gravure, ne pourront pas être repris. Si une de ces pièces venait à manquer, nous ne pourrions rembourser ou échanger votre bijou.

REMBOURSEMENT

Dans le cas où vous souhaiteriez être remboursé, nous nous engageons dès réception de votre retour, à vous rembourser le montant de votre achat, déduction faite des frais de transport et d’assurance.

Pour toutes questions concernant les formalités de retour, n’hésitez pas à nous contacter par email contact@mineralife.fr